Politica di rimborso

Contattaci a info@stephaniebeaute.com entro 30 giorni dal tuo acquisto.

La nostra politica dura 30 giorni dopo l’acquisto. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

Per poter beneficiare di un reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

** I ritorni sono accettati solo per articoli regolari come collezioni regolari. Non offriamo resi o cambi per articoli personalizzati

Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o prova di acquisto.

Ci sono alcune situazioni in cui sono concessi solo rimborsi parziali (se presenti):

  • Qualsiasi articolo che non si trova nelle sue condizioni originali è danneggiato o parti mancanti per motivi non dovuti al nostro errore.
  • Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo l’acquisto.

Rimborsi (se applicabile)

  • Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell’approvazione o del rifiuto del rimborso.
  • Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato periodo di tempo.

Rimborsi ritardati o mancanti (se applicabile)

  • Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
  • Quindi contattare la società della carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente rilasciato.
  • Quindi contatta la tua banca. C’è spesso tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
  • Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a info@stephaniebeaute.com

Articoli di vendita (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Scambi (se presenti)

Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se devi scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci una email a info@stephaniebeaute.com

Articoli da regalo

  • Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo quando lo hai acquistato e lo hai spedito direttamente, riceverai un credito regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
  • Se l’articolo non è stato contrassegnato come regalo durante l’acquisto o se il donatore ha ricevuto l’ordine di consegnarlo in un secondo momento, invieremo un rimborso al donatore e chiederà il reso.

Consegna

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di restituzione verranno detratte dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo necessario per raggiungere il prodotto scambiato può variare.

** Se stai spedendo un articolo di importo superiore a $75, dovresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione di spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.

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